Wer sind wir?

Die Call-Akademie ist eine Schule der AKAD Business in Bern. Ihnen steht ein motivierter und kompetenter MitarbeiterInnenstab zur Verfügung.

Die Kernkompetenzen liegen in der Integration traditioneller sowie neuer Methoden und Medien in ganzheitlichen Qualifizierungsprozessen im Call / Contact Center-Bereich. Dies enthält:

- Durchführen von Kursen, Lehrgängen, Seminaren, Trainings und Workshops
- Entwickeln von Qualifizierungsprozessen und der dazugehörigen Konzepte
- Arbeits- & organisationspsychologische Beratung und Konzeptionierungen

Die Angebote beinhalten sowohl Standardseminare als auch kundenspezifische und damit massgeschneiderte Dienstleistungen.

Dienstleistungsangebote

Schulung: Aus- & Weiterbildung von verschiedenen FunktionsträgerInnen im Call / Contact Center-Bereich

Beratung: Arbeits- & organisationspsychologische Beratung im Call / Contact Center-Bereich sowie Coaching und Begleitung von Einzelpersonen und Teams (z.B. bei Konflikten oder Veränderungsprozessen)