Agent Call Center – Cours intensif (Diplôme CallNet.ch)

Pour tout Agent Call Center expérimenté désireux de se préparer les examens en vue d’obtenir le diplôme de Call Center Agent CallNet.ch. Nous proposons un cours préparatoire intensif en 4 étapes (durée totale 6 jours). Nos coaches et nos formateurs vous prépareront efficacement à la réussite de votre diplôme.

Avec notre formation vous mettez les atouts de votre côte !!!

Acquérez des techniques de communications appropriées
Emparez vous de techniques de travail et de conversation
Devenez maître des techniques modernes de Call Center
Préparez-vous aux examens
Devenez un expert dans la gestion de conversation avec les clients (vente, consultations, réclamations, conflits, analyse de marche, etc.)

Début des cours automne 2012

printemps
Berne, 12 avril ( en allemand)
Zurich, 29 mars ( en allemand)
Olten, 18 avril ( en allemand)

Lausanne, 29 mars (en français)

Bellinzona, www.labor-transfer.ch (en italien)

automne
sur demande

Les examens auront lieu à priori au 20 / 21 juin 2012.
Pour plus de détail voir : www.callNet.ch.

Tarif de la formation

Le tarif de la formation est de CHF 2'860 (le matériel d’étude est inclu dans le prix.)

-> Plus d'information
-> Inscription à la formation
-> Inscription aux examens CallNet.ch (Dates limite d'inscription voir: http://www.callnet.ch)